Todos los paquetes serán enviados a través de la empresa CORREOS o Inpost (MondialRelay) .

Rellenando los datos de envío se creará una etiqueta de envío para el paquete.

si el envío es a través de correos el paquete será entregado en su domicilio, con dos intentos de entrega. si correos no localiza al comprador el paquete será depositado en la oficina de correos que corresponda.

Si el envío es a través de inpost, El paquete será entregado en el puntopack que haya seleccionado el comprador. 

Inpost avisará mediante correo cuando el paquete llegue al punto de recogida. 

EL PAQUETE SERÁ ENVIADO CON UN SEGURO QUE CUBRE EL IMPORTE COMPLETO DEL PRODUCTO PARA QUE PUEDAS COMPRAR CON TOTAL TRANQUILIDAD. 

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Todos nuestros productos pueden tener cargos aduaneros o impuestos según el país donde se envíe de lo cual nosotros no nos hacemos responsables. Como bien indicamos todos nuestros productos no se encuentran en stock y proceden de otro país y por ello el país receptor puede aplicar impuestos sobre dicho producto que deberán ser a cargo del cliente. Si usted como cliente decide no pagarlos y aduana se queda el producto y no lo envía de vuelta, no se devolverá el dinero. Todo ello en base a la nueva Ley del 1 de Julio del 2021.

¿QUE ES UN PRODUCTO REACONDICIONADO?

Un producto reacondicionado es aquel que ha sido devuelto a la tienda o empresa de origen, o ha sido de exposición y esta ha decidido repararlo y ponerlo de nuevo a la venta.

Los productos en los que se establece originales reacondicionados son comprados en el mejor estado posible y se cambian los componentes necesarios para que no notes ninguna diferencia, el rendimiento y calidad será prácticamente el mismo.

Hay algunas funciones de los productos que pueden verse afectadas como la vibración, altavoces, duración de batería o botones y por ello no se entenderán como defectuoso, no obstante la diferencia es mínima y cualquier cosa tienen garantía. Sin cambio ni devolución. 

¿ QUE ES UN PRODUCTO DE SEGUNDA MANO?

Se denomina segunda mano a todo aquello que se compra tras haber sido utilizado por una o más personas.

En base a nuestros términos y condiciones al comprar aceptas todas las condiciones de compra al igual que política de reembolso.

En LomasPRO no ofrecemos cambios ni devoluciones. Si ofrecemos una garantía. 

¿QUE NECESITO PARA RECLAMAR LA GARANTÍA?

Debes conservar la caja y factura / ticket que te enviamos por correo o te entregamos en mano junto al producto, en caso de no tener la caja se podrá denegar la garantía o un coste adicional para el consumidor ya que las cajas tienen el número de serie para la reclamación el cual coincide con el ticket.

Si no dispones de la factura / ticket no se podrá reclamar la garantía.

GARANTIA DE PRODUCTOS

No se admiten ni cambios ni devoluciones. Sin ticket no se atiende la garantía. La garantía no cubre los problemas derivados de un uso inadecuado del producto. Todo lo que sea por desgaste no nos hacemos responsables de su reparación debido a que depende del uso del cliente. Los productos con golpes, caídas, rotos, mojados, pirateados o manipulados pierden automáticamente la garantía. El producto se nos debe entregar para el trámite de las garantías. En el caso que alguien manipule el producto antes que nosotros lo revisemos perderá la garantía. Garantizamos el buen funcionamiento del software en el dispositivo en el momento de la compra. Los productos de mas de un año de antigüedad pueden tener alguna de sus piezas compatibles.. La garantía es de seis meses. Se conoce el carácter del bien usado y se acepta el estado exterior del mismo. En ningún caso se devolverá el dinero. Sólo nos haremos responsables en el caso de que sea un defecto de fábrica y no cubrimos cualquier desperfecto o roto causado por el cliente. El cambio o reparación de cualquier componente del producto en periodo de garantía tendrá un coste. El coste varía según el componente.

coste de piezas en periodo de garantia:

Consolas: 
Todos los botones de los Joycons tendrán un coste de cinco euros excepto boton R joycon derecho diez euros, joystick (drift) diez euros. Batería quince euros, raíl ocho euros. 

coste de piezas en consola en periodo de garantía: 

lector tarjeta de juegos veinte euros, raíl derecho diez euros, raíl izquierdo diez euros, lector tarjeta micro sd quince euros,ventilador ocho euros, batería veinte euros. 

En Nintendo switch Si deja de funcionar el modo inalámbrico en un joycon no entra en garantía. Pantalla azul o pantalla naranja no entra en garantía. 

si alguna de estas piezas están rotas desde la placa base el coste será mayor y puede que alguna no tenga reparación. 

La reparación de las piezas de un teléfono móvil tendrán también un coste en periodo de garantía. El coste de las piezas será consultado antes de la reparación a un equipo especializado y se le comunicará al comprador antes de repararlo. Los móviles con caídas, golpes, mojados, humedad o manipulados pierden automáticamente la garantía. Las pantallas no entran en garantía, si la pantalla tiene rayas blancas/negras o puntos tampoco entran en garantía ya que son causados por golpes, caídas o presiones en la misma. Todo lo que sea por desgaste incluida las baterías, no nos hacemos responsables de su reparación debido a que depende del uso del cliente. En las baterías disminuye la duración con el tiempo y el uso del terminal. 

Tiempos de envío y errores de entrega

Ambos envíos tienen 1-2 días de preparación

Los tiempo de entrega son laborales y no nos hacemos cargo de los retrasos de la empresa de transporte.

Dispondrás de 2 métodos de envío:

• Envío inpost entrega en puntopack 5€ ( 8 – 12 días laborales )
• Envío inpost entrega a domicilio 12,95€ ( 8 – 12 días laborales )
• Envío Correos entrega a domicilio 12€ ( 24h - 72h )

Es importante que usted como cliente entienda que no nos hacemos responsables de que rellenes mal la información de envío y que en caso de ser errónea el reenvío conllevará un coste adicional.

SITUACIONES EN LAS QUE NO EMITIMOS REEMBOLSOS

Rechazar el pedido por tener cargas aduaneras

No recoger el paquete en la oficina de la empresa de transporte

Pedidos en tránsito

Pedidos con demora de entrega

Pedidos rotos o manipulados